お客様各位

2020年2月よりコロナ感染症国内発生以来、当館に於いても感染及び感染拡大を危惧したキャンセルが相次ぐ結果となりました。それを踏まえ、当館に於いても最善の対策を心掛ける様にしております。政府、県、市による感染症拡大対策に加え、当館独自の対策と工夫を凝らし、開業以来心掛けて参りました安心してお泊り頂ける宿をより追求して参ります。
コロナ感染症対策に関しましては、お客様のご理解とご協力により成し得る事でもございます。ワクチン完成までの数年間はお客様に多大なるご不便をお掛け致しますが、ご理解頂きご協力賜ります様、お願い申し上げます。
また当館におきましては、既に保菌者であるとの仮想意識を持ち『移さない』営業をスタッフ一同徹底しております。マスクの着用による会話の聞き取り辛さ等、ご迷惑をお掛け致しますがご理解頂ければ幸いです。

政府発表　『新しい旅のエチケット』

長野県発表『新たな旅のすゝめ』

長野県庁（信州版 新たな旅のすゝめ / PDF）

https://www.pref.nagano.lg.jp/kankoki/sangyo/kanko/documents/tabi.pdf

『移さない・移らない』HIROSTRADAコロナ予防対策（第3版）

A　非対面式チェックインシート

●　ご来館当日、当館より配信されるチェックインシートへのご記入をお願い致します
●　チェックインシートに付随する、コロナ感染症アンケートにご協力をお願い致します

B　厳守事項

●　ご入館時（外出先からお帰り時も含む）の検温と体調ヒアリングにご協力をお願い致します
●　ご入館後即時、石鹸による手洗いとアルコールによる手指消毒、うがいをお願い致します
●　館内においては、お食事・ご入浴時間以外、マスクの着用をお願い致します
●　大きな声での会話等、お控え頂きますようお願い致します
●　こまめな手洗いとアルコール消毒、うがいをお願い致します
●　顔（目・鼻・口）になるべく触れないようご注意下さい
●　飲食品のシェア・口に触れる物の共有はお控え下さい
●　身分証明書の携行をお願い致します
●　ご旅行前2週間の行動履歴の把握に心掛けて下さいますようお願い致します

C　ご協力要請事項

●　日中のお部屋換気にご協力をお願い致します（ストーブは稼働時、自動換気しております）
●　三密対策の為の制限を掛ける場合はご協力をお願い致します
●　お食事時間及びお食事場所の当館による指定がある場合はご協力をお願い致します
●　ご入浴時間の当館による指定がある場合はご協力をお願い致します
●　ご旅行後2週間以内にコロナ感染症陽性が判明した場合、ご一報頂きますようお願い致します

D　保健所（長野・上田）からの依頼事項

●　保険証と居住地自治体保健所連絡先の携行をお願い致します
●　当館ご利用2週間前迄の行動履歴を可能な限り把握しておいて下さい
●　ご旅行同行者が親族では無い場合、コロナ感染症の恐れがある事の了承をお互いに取って下さい
●　検温にて37.5度以上の発熱、咳、喉の痛み、関節の痛み等、感染症特有の症状が見られた場合には、速やかにご報告をお願い致します
●　検温結果、体調ヒアリングの結果において異常が見られた場合は保健所へ報告致します
●　感染症が疑われた場合は保健所に報告致します
●　感染者発生の場合、濃厚接触者として同日ご宿泊の方の個人情報を保健所に提出致します
●　感染者発生の場合、保健所の指示に従い当日から営業を自粛する場合がございます
●　感染者発生の場合、同日よるGo Toトラベル事業者より削除される場合がございます

With コロナ期 における当館における取組み

A　スタッフの感染拡大防止対策

●　1日3回の検温と体調申告の実施
●　不要・不急の外出自粛
●　代表者によるスタッフ全員の行動履歴把握
●　マスク・フェイスシールド等の常時着用
●　こまめな手洗い・アルコール消毒・うがいの徹底
●　体調不良が見受けられた場合は速やかに隔離し、経過観察と共に保健所の指導を仰ぎます

B　共有スペースにおける感染拡大防止対策

●　こまめな換気と空気の入れ替え（ストーブ稼働時は自動換気です）
●　共有スペースのこまめな清掃とアルコールによる消毒
●　高頻度接触部（机・椅子・手摺り・玄関等）への定期的なアルコール消毒
●　ダイニング内隔壁（パーテーション）設置　（P）
●　お会計スペース隔壁（パーテーション）設置　（P）
●　玄関前に水場とアルコールスプレー（足踏み式）設置（尚、冬季は凍結防止の為撤去致します）　（P）
●　館内常設アルコールスプレーを全て足踏み式に変更　（P）
●　2階洗面台の蛇口をセンサー式自動混合水栓に変更　（P）
●　洗面グラスを撤去し紙コップを常設　（P）
●　全男子トイレ小便器の自動水栓化　（P）
●　全トイレ内の電灯を空気清浄機付シーリングライト（ナノイー）に変更　（P）
●　全トイレ洗面の蛇口を自動水栓に変更　（P）
●　マスク専用ゴミ箱の設置　（P）
●　2階宿泊者専用トイレを自動開閉式シャワートイレに変更　（P）
●　風呂脱衣場に空気清浄機設置　（P）
●　ナノシード（イオン化空気清浄機）の設置　（P）

C　客室における感染拡大防止対策

●　各部屋に専用ドライヤーを設置　（P）
●　各部屋に高頻度接触部（ドアノブ・電気のスイッチ等）専用消毒液を設置　（P）
●　各部屋にクレベリンを設置　（P）
●　使い捨てスリッパへの変更　（P）
●　貸出用アルコールスプレーの設置　（P）

D　食に関する対策

●　全ての食器・カトラリー・調理道具は界面活性剤配合の洗剤で洗浄
●　洗浄機（洗浄温度80℃）での仕上げ　（P）
●　可能な限り手袋をしての調理と盛り付け、提供　（P）
●　次亜塩素酸精製水による食材の洗浄管理　（P）
●　お食事お飲み物提供の創意工夫

E　お客さまへの感染拡大防止対策のお願いに関する取り組み

●　WEBサイトの改良
●　宿帳（チェックインシート）のオンライン化と事前登録の徹底
●　宿泊事前登録と共にコロナ感染拡大防止対策の事前アンケートを実施
●　『移さない・移らない』HIROSTRADA感染症拡大防止対策の随時更新（現在第3版）
●　ご予約ご来館の調整・制限