• 冬季ご予約、開始致します♪

    本日より当館常連さまの冬季ご予約受付を開始致します!
    既に仮予約をされてるお客さまにつきましては
    本予約へ変更させて頂きますのでご安心下さい♪

    尚、コロナ感染症拡大防止対策として
    ご予約を一部制限させて頂きますので
    予めご理解ご了承頂ければ幸いです。

    ~ご予約頂くにあたって~

    ➀ 当館のコロナ感染症拡大防止対策をご一読頂き
      遵守頂けるお客様に限らせて頂きます

    ➁ 当館ご利用前2週間の健康管理(体温・体調の自己チェック等)を
      お願い致します

    ➂ 本日~11月15日までのご予約受付は
      当館ご宿泊履歴のあるお客様に限らせて頂きます

    ➃ 一見様のご予約は11月16日より随時受付致します

    ➄ Go Toトラベルキャンペーン(35%補助)を
      ご利用希望のお客様はご予約時お申し付け下さい

    ➅ 当館は地域共通クーポン券(15%補助)ご利用可能施設です(総額50%前後補助)

    ➆ 当館以外での地域共通クーポン券ご利用可能施設は随時発表して参ります

    ➇ Go Toトラベルキャンペーン並びに地域共通クーポン券は
      コロナ感染症拡大に因る制限と原資終了による上限がございます

    千客万来の経営をして参りましたが
    コロナ禍にあっては当館ご常連さまを優先させて頂きます事
    心よりお詫び申し上げます。

    皆さまの素敵な笑顔に再会出来ますこと
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • 『Go To トラベルキャンペーン』東京都在住の方も対象になりました

    コロナ禍において何かを我慢をしていらっしゃる皆さま
    様々な工夫して頑張っていらっしゃる皆さま
    心より感謝申し上げます。

    また、夏季お越し頂きました東京都ご在住のお客様には
    キャンペーン対象外との不利な条件の中
    当館独自のコロナ対策に対し多大なるご理解を頂き
    誠に有難う御座いました。

    さて、兼ねてより『Go To トラベルキャンペーン』において
    対象外とされて参りました東京都在住の方も
    キャンペーンをご利用頂ける運びとなりました。

    紅葉の菅平、そしてパウダースノーの菅平
    新しい旅行のマナーをお守り頂き
    お得に遊びにいらして下さい♪

    ワクチン完成までの数年は、政府・県
    並びに当館の定める感染拡大防止対策にご協力を頂くこととなり
    ご利用頂く皆さまには
    大変なご不便をお掛けする事になるかと存じますが
    ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

    皆さまのご来館
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております♪

    ~特記事項~

    ※ コロナウイルス感染症拡大の状況次第では何れの都道府県においても
      キャンペーン対象外地域に指定される場合があります
    ※ キャンペーン原資が終了次第、ご利用出来なくなります

  • With コロナ における当館の取り組み(第3版)

    当館に於きましては『安全安心のご宿泊』をご提供出来ます様
    以下の取り組みを実施しております

    ★スタッフの感染拡大防止対策★

     ※ 1日3回の検温と体調申告の実施
     ※ 不要・不急の外出禁止
     ※ マスクフェイスシールド等の常時着用
     ※ こまめな手洗い・うがい・アルコール消毒の徹底
     ※ スタッフ全員の日々の行動履歴把握
     ※ 体調不良が見受けられた場合は速やかに隔離し保健所の指導を仰ぎます

    ★共同スペースにおける感染拡大防止対策★

     ※ こまめな換気と空気の入れ替えの徹底
     ※ 共同スペースのこまめな清掃とアルコールによる消毒
     ※ 高頻度接触部(机・椅子・手摺り・玄関等)への定期的なアルコール消毒
     ※ 男性トイレ小便器の自動水栓化
     ※ ダイニングにおける換気扇の設置(2ヶ所)
     ※ ダイニング内への隔壁設置
     ※ お会計フロントに隔壁設置
     ※ 2F洗面台の自動水栓化
     ※ 玄関前に水場とアルコールスプレー(足踏み式)を設置
     ※ 館内の常設アルコールスプレーを足踏み式に変更(2台)
     ※ ご入浴時間・お食事時間等他のお客さまとの接触を減らす対応
     ※ 洗面グラスを一時的に撤去し紙コップを設置
     ※ マスク専用ゴミ箱の設置

    ★客室における感染拡大防止対策★

     ※ 各部屋に専用ヘアドライヤーを設置
     ※ 各部屋に高頻度接触部(ドアノブ・電気のスイッチ等)専用消毒液を設置
     ※ 使い捨てスリッパへの変更
     ※ 各部屋にクレベリンを設置

    ★食に関する対策★

     ※ 全ての食器・カトラリー・調理道具は界面活性剤入りの洗剤で洗浄
     ※ 洗浄機(洗浄温度80℃)での仕上げ
     ※ 可能な限り手袋をしての調理と盛り付け、ご提供
     ※ 次亜塩素酸精製水による食材の洗浄管理
     ※ お食事お飲み物提供の創意工夫

    ★お客さまへの感染拡大防止対策とお願い★

     ※ WEBサイトの改良
     ※ 宿帳(ご宿泊カード)のデジタル可と事前登録の徹底
     ※ 宿帳事前登録と共にコロナ感染拡大防止対策の事前アンケートを実施
     ※ 事前アンケートにお答え頂いたお客様への簡易マスク配布
     ※ 外出時も携帯可能なアルコールスプレーの貸与
     ※ 『移さない・移らない』HIROSTRADAコロナ感染症拡大防止対策(第2版)の施行
     ※ ご予約の調整(利用済み部屋の一日不使用・ご予約受付の半減等)

    その他、政府や県行政による新対策案の発表があり次第
    また、当館が必要と判断した対策案が発生し次第
    随時対応して参ります。

  • 『Go To Travel(トラベル)キャンペーン(7月22日~8月31日)』について(8月10日改)

    7月29日、観光庁による『Go To Travel(トラベル)キャンペーン』の
    対象認可施設として登録されました。

    ご利用にあたりましては観光庁が推奨する『新しい旅のエチケット』を
    お守り頂くと共に、当館独自のコロナ感染拡大防止対策をお守り頂きます様
    お願い致します。
    また割引に関しましては煩雑な手順をお願いする場合もございますので
    予めご了承下さい。

    ★ 観光庁『Go To Travel(トラベル)キャンペーン』公式ホームページ
      https://goto.jata-net.or.jp/ 

    ★ 観光庁指定第三機関 STAYNAVI Go TO トラベル特設ページ
      当館ホームページバナー(公式サイトからの予約が一番お得!)クリックで
      サイト移動致します

    ★ じゃらんネット
      ご予約完了間際で『クーポンを利用』クリックで自動的に割引されます

    当館は以下のパターンでご予約頂けます(~令和2年8月31日まで)
    詳細のご不明なお客様は『お電話での直接ご予約➀と➁』がお薦めです

     ☆ お電話での直接ご予約➀ → お客さまによる観光庁への事後還付申請(必要書類をご提供致します)
     ☆ お電話での直接ご予約➁ → 第三者機関を通しての割引後額清算(当館が登録代行致します)
     ☆ お電話での直接ご予約➂ → 第三者機関を通しての事後清算(必要書類をご提供致します)
     ☆ OTAを通してのご予約 → 開始しております

    お電話でのご予約はご予約完了が条件です。
    還付申請に必要となりますので
    日程、ご利用人数(大人・小学生以下・幼児)、代表者さまご氏名・ご住所・お電話番号を
    ご予約時にお知らせ下さい。
    また、いかなる理由(※1)に於いてもキャンセルの際発生しましたキャンセル料は
    補償還付対象外ですので予めご了承下さい。

    ※1 政府発表によりますと今後万一除外地域(現在は東京都のみ)に指定された場合は
       ご利用当日が除外指定当日以降のご予約については補償対象外となり
       それを事由にキャンセルの場合でも補償還付対象外となります。
       予めご了承下さい。
       尚、7月22日~29日にご利用頂きましたお客様にも事後還付請求が適用されますので
       ご利用頂きましたお客さまには追ってご連絡申し上げます

    コロナでお疲れの心をほんの少し癒しにお越し下さい
    皆さまのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております♪

  • With コロナ における当館(新型コロナ対策推進宣言の宿)の取り組み(第2版)

    当館に於きましては『安全安心のご宿泊』をご提供出来ます様
    以下の取り組みを実施しております

    ※ 不要・不急の外出禁止
    ※ マスクフェイスシールド等の常時着用
    ※ こまめな手洗い・うがい・アルコール消毒の徹底
    ※ 1日3回の検温と体調申告の実施
    ※ スタッフ全員の日々の行動履歴把握
    ※ こまめな換気、空気の入れ替えの徹底
    ※ 『移さない・移らない』HIROSTRADAコロナ感染症拡大防止対策(第2版)の施行
    ※ 除菌製品の各部屋各所への設置
    ※ 館内のこまめな清掃と除菌
    ※ 次亜塩素酸生成装置(ホシザキ)の設置
    ※ ダイニングへの換気扇設置(2ヶ所)
    ※ 男性トイレ小便器の自動水栓化
    ※ 洗面台の自動水栓化
    ※ 外部水場の設置
    ※ お食事お飲み物提供への創意工夫
    ※ ダイニング内への隔壁設置
    ※ お会計フロントに隔壁設置
    ※ 洗面所グラスの一時撤去と紙コップの設置
    ※ ご予約の調整(利用済み部屋の一日不使用・ご予約受付の半減等)
    ※ WEBサイトの改良
    ※ ご宿泊カードのデジタル化
    ※ ご宿泊における事前ヒアリングのシステム化
    ※ 感染拡大防止グッズの備蓄
    ※ マスク等コロナゴミ専用ゴミ箱を設置

    その他、政府や県行政による対策案の発表があり次第
    また、当館が必要と判断した対策案が発生し次第
    随時対応して参ります。

  • 『Go To Travel(トラベル)キャンペーン』開始 ~当館からのお願い(第2版)~

    コロナ禍においてご不便を強いられている皆さま
    また何かを我慢してお過ごしの皆さまには
    心よりお見舞い申し上げます。

    去る7月22日より政府による『Go To トラベル キャンペーン』が開始されました。
    当館に於いてもお問い合わせを多く頂いております事感謝致します。
    現在当館に於いては観光庁認定第三者機関システム『STAYNAVI』への
    審査登録が完了しており当該システムを通しての当キャンペーンへ参画が認められております。
    『Go To トラベルキャンペーン』をご利用ご希望のお客さまには
    当館へ直接お電話にてご予約頂きます様お願い致します。
    尚、当館メインOTA『じゃらん』ではキャンペーン準備期間中でありますので
    割引対象外の可能性(確認中)もあります。

    さて『安全安心なご宿泊』をお届けすべく
    当館に於きましても日々変わる政府案と感染拡大防止対策案に
    可能な限り対応しております。

    その根幹にあるのは『移さないぞ!』であり
    既に保菌者(無症状感染者)であると意識した行動をする様
    スタッフ一同徹底しております。

    ただ当館の対策だけでは防ぎきれないのが現状であり
    ご来館ご利用のお客様には大変なご不便をお掛け致しますが
    下記の要綱にご理解とご協力をお願いしております。
    ご予約前及びご予約後に要綱を必ずご確認頂きます様お願い致します。

    ~ 『移さない・移らない』HIROSTRADAコロナ感染症拡大防止対策(第2版) ~

    A 厳守事項

    ➀ ご入館前に外部設置の水場にて手洗いとうがい、アルコール除菌をお願い致します
    ➁ 入館時(外出からお帰り時も含む)の検温と体調ヒアリングにご協力をお願い致します
    ➂ お食事時間以外のマスクの着用をお願い致します
    ➃ こまめな手洗いとうがい、アルコール除菌をお願い致します
    ➄ 顔(目・鼻・口)になるべく触れないようご注意下さい
    ➅ 飲食物のシェア、口に触れる物の共有はお控え下さい
    ➆ 三密を避ける行動をお願い致します
    ➇ 身分証明書の携行をお願い致します

    B ご協力要請事項

    ➀ 日中のお部屋換気にご協力をお願い致します
    ➁ 三密対策の為の制限を掛ける場合はご協力をお願い致します
    ➂ お食事時間及びお食事場所の当館による指定がある場合はご協力をお願い致します
    ➃ ご入浴時間の当館による指定がある場合はご協力をお願い致します

    C 保健所(長野保健所・上田保健所)感染拡大防止対策

    ➀ 保険証と居住地自治体保健所連絡先の携行をお願い致します
    ➁ ご利用日2週間前迄の行動履歴を可能な限り把握しておいて下さい
    ➂ ご旅行同行者が親族で無い場合はコロナ感染の恐れがある事の了承をお互いに取って下さい
    ➃ 検温にて37.5度以上の発熱や咳の症状が見られた場合は保健所に報告致します
    ➄ 体調不良・味覚障害・咳等コロナ特有症状が見られた場合は速やかにご報告下さい
    ➅ ➄のご報告を受けた場合は保健所へ報告致します
    ➆ 感染者発生の場合、濃厚接触者として同日ご宿泊の方の個人情報を保健所に提出致します
    ➇ 感染者発生の場合、当日から営業を自粛する場合がございますのでご了承下さい

    D その他留意点(7月25日官公庁発表含む)

      現在、東京都ご在住の方への当キャンペーンご案内は不可とされております。
      大変申し訳ございませんが、東京都ご在住の方は除外解除まで今暫くお待ち下さい。

      また、そのた道府県において東京都同様キャンペーン除外地域指定が出た場合
      仮にご予約頂いてたとしてもキャンペーン除外期間のご予約に関しては
      割引対象になりませんのでご留意下さい。

      過日『東京都の除外におけるキャンセル料無料』の法案が存在致しましたが
      今後は『除外地域指定が出る場合もある事をご認識頂いた上でのご予約』との位置付けになり
      『〇〇県(道・府)の除外におけるキャンセル料無料』は行わないそうですので
      重ねてご留意お願い致します。

      

     

    日々コロコロ変わる政府の方針、完成していない感染拡大防止案策等
    手探りな状況の中でも安全安心と共にお楽しみ頂ける様
    スタッフ一同努力して参ります。

    皆さまのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

信州長野・菅平高原の宿泊施設
ペンション&レストラン ヒロストラーダ
〒386-2211 長野県須坂市仁礼3153−927
TEL: 0268-74-3432